一统国际家居9月服务之星常金国：于平凡中出彩

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常金国今年28岁，来自湖北丹江口。在常金国的字典里，最常见的两个词是“细心”和“耐心”。作为一统国际家居太原分公司的安装大工，常金国在家具行业已经闯荡了九年之久。常金国丰富的工作经验来自于长久以来反反复复的实践和对自身细致入微的工作要求。

常金国于2013年入职一统国际家居，尽管那时的常金国对家具行业已经小有心得，但是初来一统的日子里，仍然有许多需要学习和摸索的地方。常金国平日的工作主要是负责家具的配送安装。在他看来安装过程并不像我们表面看到的那样简单，要时刻保持高度的注意力：在安装之前，常金国先确保配送的家具不存在任何质量问题，符合顾客的订单要求；接着对顾客家中墙面的水管电线位置有一个清晰的了解，避免在家具安装过程中打断电线、打爆水管；在安装过程中，自己也保持百分之二百的细心和耐心，因为任何一个环节的失误，都可能影响家具的整体使用效果和使用寿命；除此之外，他还要再三与顾客沟通，确保扶手、把手的高度都符合顾客的审美和舒适需求。家具安装完毕之后，需确保家具的布局符合原本的设计方案和消费者的需求。

尽管家具安装的工作繁复而辛苦，但是入职3年来常金国保持着一如既往的热忱。在常金国看来，正是“一心一意，统统为家”的服务理念，才让他在常年的工作中不忘初心。常金国说：“家具安装是一统家居售后服务的重要环节，我们之所以能够得心应手地完成工作，主要得益于一统其他各个部门前期奠定的基础，正是他们尽心尽力地履行着自己的工作职责，我们才能更好地为消费者们提供优质的服务。”

在一统，常金国一步一个脚印地成长，就像他对待工作时的一丝不苟，既平凡又不凡。“我的工作中并没有重点，因为每一个环节都需要我保持高度的注意力。任何一个环节的失误，都可能导致整个家具安装工作的功亏一篑。来到一统，我不仅学习到了新的工作技能，树立了严谨认真的工作态度，更重要的是，一统让我爱上了自己的工作。”

一统九月服务之星常金国如此阐述对于自己工作的理解：“平时的工作主要体现在两方面。一方面体现在具体的工作流程中，家具安装是一门熟能生巧的技艺，考验的是一个人的细心和耐心，我们要对消费者负责任，就要恪尽职守，杜绝懈怠；另一方面体现在服务上，要把顾客当作自己的家人一般对待。顾客选择一统，是对一统最大的信任，我们要回馈给顾客加倍的用心，让顾客体会到我们的承诺源自于对每一个细节的追求。”

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